Dokładamy wszelkich starań, aby paczki zostały odpowiednio spakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku jeśli paczka została uszkodzona lub otrzymane produkty nie są zgodne z Twoim zamówieniem prosimy, o ile to możliwe o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z naszym działem obsługi klienta mail: [email protected]

Zgodnie z naszym regulaminem, możesz odstąpić od umowy zakupu w terminie 30 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki. W celu zachowania tego okresu należy przed jego upływem przesłać zgłoszenie na mail: [email protected]. Nie odbieramy paczek za pobraniem.

Bezpiecznie zapakowany produkt o ile to możliwe w oryginalnym opakowaniu odeślij na nasz adres:

OFF DISTRICT
ul. Rzemieślnicza 35
Hala G, ul.9, box 26
95-030 Rzgów

Przykładowe oświadczenie odstąpienia od umowy do pobrania tutaj.

Przykładowy formularz reklamacyjny do pobrania tutaj.